# Публичная оферта интернет-магазина LAZURINE
Редакция от «08» мая 2026 г.
Место размещения оферты: www.lazurine.ru
Настоящий документ является публичной офертой, то есть предложением заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями оферты до оформления заказа. Оформляя заказ на сайте, оплачивая заказ или совершая иные действия, направленные на покупку товара, Покупатель подтверждает, что полностью и безоговорочно принимает условия настоящей оферты.
---
## 1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта определяет порядок продажи товаров бренда LAZURINE через сайт www.lazurine.ru, а также права и обязанности Продавца и Покупателя.
1.2. Продавец: Индивидуальный предприниматель Кассина Светлана Владимировна ИНН:
434522208840, ОГРНИП^ 318784700068402 от 2 марта 2018 г., Адрес: Санкт-Петербург, Полюстровский пр. 59Ф, офис 231, электронная почта: lazurine@yandex.ru
1.3. Покупатель: физическое лицо, оформляющее заказ на сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. Товары, представленные на сайте, предназначены для дистанционной продажи. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются нормы законодательства Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
1.5. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция оферты вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не указано в тексте новой редакции. К заказам, оформленным до изменения оферты, применяются условия, действовавшие на момент оформления заказа.
---
## 2. Термины
2.1. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу: www.lazurine.ru.
2.2. Товар — купальники, пляжная одежда, пижамы, одежда для дома и отдыха, аксессуары, подарочные сертификаты и иные товары, представленные на сайте.
2.3. Заказ — оформленный Покупателем запрос на покупку товара с указанием выбранных товаров, размера, количества, способа доставки, контактных данных и иной необходимой информации.
2.4. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты. Акцептом считается оформление заказа на сайте, проставление отметки о согласии с условиями оферты, оплата заказа или иное действие, явно выражающее намерение Покупателя приобрести товар.
2.5. Личный кабинет — раздел сайта, если он предусмотрен функционалом сайта, в котором Покупатель может просматривать информацию о своих заказах.
2.6. Промокод — буквенно-цифровой код, предоставляющий Покупателю скидку, подарок или иное специальное условие покупки.
---
## 3. Предмет оферты
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, выбранный и оплаченный Покупателем на сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.
3.2. Наименование, ассортимент, размер, цвет, цена, состав, характеристики товара и иная информация указываются в карточке товара на сайте.
3.3. Товар передается Покупателю для личного использования. Приобретение товара для последующей перепродажи возможно только по отдельному письменному соглашению с Продавцом.
3.4. Продавец вправе отказать в оформлении или исполнении заказа, если товара нет в наличии, указана некорректная цена вследствие технической ошибки, Покупатель предоставил недостоверные данные или имеются иные объективные причины, препятствующие исполнению заказа. В случае предварительной оплаты Продавец возвращает Покупателю уплаченную сумму.
---
## 4. Информация о товаре
4.1. Продавец размещает на сайте информацию о товаре, необходимую для выбора и покупки: фотографии, описание, размерную сетку, состав, рекомендации по уходу, цену и наличие.
4.2. Фотографии товара на сайте являются иллюстрациями. Оттенок товара может незначительно отличаться от изображения на экране из-за особенностей цветопередачи устройств, освещения при съемке и настроек монитора. Такое отличие не является недостатком товара, если товар соответствует описанию и заявленным характеристикам.
4.3. Размерная сетка носит справочный характер. При выборе размера Покупатель учитывает индивидуальные особенности фигуры и параметры изделия. При необходимости Покупатель может обратиться к Продавцу за консультацией по размеру до оформления заказа.
4.4. Продавец старается поддерживать актуальность информации на сайте, однако наличие товара, цена и условия акций могут изменяться. Окончательные условия заказа фиксируются на момент оформления заказа, если иное не предусмотрено настоящей офертой.
---
## 5. Порядок оформления заказа
5.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает товар на сайте, указывает размер, цвет, количество, контактные данные, способ доставки и иные сведения, необходимые для исполнения заказа.
5.2. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных данных. Если ошибка в данных Покупателя привела к невозможности доставки, задержке, возврату отправления или дополнительным расходам, такие расходы могут быть возложены на Покупателя, если они возникли по его вине.
5.3. После оформления заказа Покупателю направляется подтверждение заказа на указанный e-mail, телефон, в мессенджер или иным способом, предусмотренным сайтом. Подтверждение может содержать номер заказа или иной идентификатор заказа.
5.4. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента акцепта оферты Покупателем и/или с момента выдачи Покупателю кассового чека, товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату или оформление заказа, в зависимости от способа оформления и оплаты заказа.
5.5. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей заказа, способа доставки, наличия товара, размера или иных существенных условий.
---
## 6. Цена и порядок оплаты
6.1. Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации.
6.2. Цена товара не включает стоимость доставки, если иное прямо не указано на сайте, в карточке товара, корзине или условиях акции.
6.3. Оплата заказа производится способами, доступными на сайте на момент оформления заказа: банковской картой, через СБП, электронные платежные сервисы, подарочный сертификат, промокод или иным способом, указанным на сайте.
6.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу или подтверждения успешной оплаты платежным сервисом.
6.5. Продавец применяет контрольно-кассовую технику в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Кассовый чек направляется Покупателю в электронном виде на указанный e-mail, номер телефона или иным способом, предусмотренным платежным сервисом.
6.6. В случае технической ошибки в цене, описании товара или условиях акции Продавец вправе аннулировать заказ до передачи товара Покупателю, уведомив Покупателя и вернув оплату, если она была произведена.
---
## 7. Промокоды, скидки, подарки и подарочные сертификаты
7.1. Промокоды, скидки, подарки и иные специальные предложения действуют на условиях, указанных на сайте, в рекламном сообщении, e-mail-рассылке, сообщении в мессенджере или ином источнике, где они были размещены.
7.2. Промокод применяется Покупателем при оформлении заказа в специальном поле на сайте. Если промокод не был применен до оплаты заказа, Продавец не обязан пересчитывать стоимость уже оформленного и оплаченного заказа, если иное не согласовано с Покупателем индивидуально.
7.3. Скидки, промокоды и подарочные предложения не суммируются, если иное прямо не указано в условиях акции.
7.4. Подарок к заказу предоставляется при выполнении условий акции и при наличии подарков на складе. Подарок не подлежит обмену на денежный эквивалент.
7.5. Если Покупатель возвращает товар, в связи с покупкой которого был предоставлен подарок, Покупатель обязан вернуть подарок в сохранном виде вместе с товаром. Если подарок не возвращен, поврежден или имеет следы использования, Продавец вправе учесть стоимость подарка при возврате денежных средств, если такое условие было указано в правилах акции.
7.6. Подарочные сертификаты могут быть:
* приобретенными Покупателем за плату;
* предоставленными Продавцом безвозмездно в качестве приза, подарка, бонуса или в рамках рекламной акции, партнерского мероприятия, розыгрыша либо иной промоактивности.
7.7. Подарочный сертификат может использоваться для полной или частичной оплаты заказа на сайте в пределах его номинала и срока действия, если срок действия предусмотрен условиями конкретного сертификата или соответствующей акции.
7.8. Если стоимость заказа превышает номинал подарочного сертификата, Покупатель доплачивает разницу доступным способом оплаты.
7.9. Промокод, указанный в подарочном сертификате, может быть использован только один раз. Если стоимость заказа меньше номинала подарочного сертификата, неиспользованный остаток не переносится на последующие заказы в виде повторного применения промокода, если иное прямо не указано в условиях конкретного сертификата или акции.
7.10. В отношении подарочных сертификатов, приобретенных за плату, возврат денежных средств за неиспользованный номинал или его остаток осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, на основании заявления Покупателя.
7.11. Подарочные сертификаты, предоставленные Продавцом безвозмездно в рамках розыгрышей, акций, партнерских мероприятий, рекламных кампаний или иных промоактивностей, не являются предварительной оплатой товара и не подлежат обмену на денежные средства. Денежный эквивалент номинала такого сертификата, а также неиспользованный остаток номинала не выплачиваются и не переносятся на последующие заказы, если иное прямо не указано в условиях соответствующей акции.
---
## 8. Доставка
8.1. Доставка товара осуществляется способами, указанными на сайте: курьерской службой, транспортной компанией, пунктом выдачи заказов, Почтой России, самовывозом или иным доступным способом.
8.2. Стоимость и ориентировочные сроки доставки рассчитываются при оформлении заказа или сообщаются Покупателю до подтверждения заказа.
8.3. Срок доставки зависит от региона, выбранного способа доставки, графика работы службы доставки и иных обстоятельств, не всегда зависящих от Продавца.
8.4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или лицу, указанному Покупателем в качестве получателя.
8.5. При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки, комплектность заказа и отсутствие явных повреждений товара. При обнаружении повреждения упаковки, несоответствия товара или иных видимых проблем Покупателю рекомендуется зафиксировать это фото или видео и обратиться к Продавцу как можно скорее.
8.6. Если доставка не была осуществлена по вине Покупателя, в том числе из-за неверно указанных данных, отсутствия Покупателя по адресу доставки или неявки за заказом в пункт выдачи в установленный срок, повторная доставка может быть оплачена Покупателем дополнительно.
---
## 9. Получение и проверка товара
9.1. После получения товара Покупателю рекомендуется сохранить упаковку, бирки, ярлыки, защитные и гигиенические элементы до момента принятия решения о том, что товар подходит.
9.2. Для товаров категории купальников, бельевых и прилегающих к телу изделий особенно важно сохранять товарный вид, оригинальные бирки, ярлыки, упаковку, гигиенические наклейки и отсутствие следов примерки сверх разумной проверки размера и посадки.
9.3. Следы носки, стирки, загрязнения, запахи, удаленные бирки, повреждение гигиенической наклейки, деформация ткани, следы косметики, дезодоранта, крема, автозагара или иные изменения, возникшие после передачи товара Покупателю, могут свидетельствовать об утрате товарного вида и потребительских свойств.
---
## 10. Возврат товара надлежащего качества
10.1. Покупатель вправе отменить заказ до передачи товара в службу доставки. После получения товара Покупателем или указанным им получателем Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней. Если заказ уже передан в службу доставки, возврат оформляется после получения товара Покупателем либо отказа от получения в порядке, предусмотренном правилами соответствующей службы доставки. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, срок возврата может быть увеличен в случаях, установленных законодательством.
10.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
* сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
* сохранены бирки, ярлыки, упаковка, защитные и гигиенические элементы, если они были на товаре;
* товар не был в носке, стирке, использовании, не имеет загрязнений, запахов, следов косметики, крема, дезодоранта, автозагара или иных следов использования;
* у Покупателя есть документ, подтверждающий факт и условия покупки, либо иные доказательства покупки у Продавца.
10.3. Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу заявление на возврат на e-mail lazurine@yandex.ru или через иной канал связи, указанный на сайте. К заявлению необходимо приложить фото и видео товара, подтверждающие его состояние, сохранность бирок, ярлыков, упаковки и гигиенических элементов. В заявлении рекомендуется указать:
* ФИО Покупателя;
* номер заказа;
* наименование возвращаемого товара;
* причину возврата;
* контактные данные.
10.4. Возврат денежных средств производится на тот же счет, карту или иные платежные реквизиты, с которых была произведена оплата товара, если иной порядок возврата не предусмотрен законодательством Российской Федерации или правилами платежного сервиса.
10.5. Покупатель обязан передать возвращаемый товар Продавцу способом, согласованным с Продавцом. Расходы на доставку товара надлежащего качества при возврате несет Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством, условиями акции или отдельным соглашением с Продавцом.
10.6. Возврат денежных средств производится после получения Продавцом возвращаемого товара, проверки его состояния и подтверждения соблюдения условий возврата. Срок возврата денежных средств определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.7. Для рассмотрения требования о возврате Покупатель обязан передать товар Продавцу либо направить его согласованным способом доставки. До получения товара Продавцом проверка сохранности товарного вида, потребительских свойств, бирок, ярлыков, упаковки и гигиенических элементов невозможна.
10.8. Покупателю рекомендуется направить Продавцу трек-номер отправления и фото товара, бирок, упаковки и гигиенических элементов до отправки. Это помогает быстрее рассмотреть обращение после получения возврата.
10.9. При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает стоимость товара. Стоимость доставки и иные фактически понесенные расходы могут не возвращаться, если такие расходы были связаны с исполнением заказа и не подлежат возврату по закону.
10.10. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя, с индивидуально-определенными свойствами, персонализацией, нестандартными параметрами или изменениями по просьбе Покупателя, могут не подлежать возврату при отсутствии недостатков, если такой товар может быть использован исключительно Покупателем.
---
## 11. Повторный заказ после возврата
11.1. Обмен товара на другой размер, цвет или модель не производится.
11.2. Если Покупателю не подошел размер, цвет, модель или иные характеристики товара, Покупатель вправе оформить возврат товара в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящей оферты.
11.3. Для получения товара другого размера, цвета или модели Покупатель оформляет новый заказ на сайте. Наличие нужного товара, его цена, условия доставки, промокоды и акции определяются на момент оформления нового заказа.
11.4. Продавец не гарантирует сохранение товара в наличии на период оформления и обработки возврата, если иное не согласовано с Покупателем индивидуально.
---
## 12. Товар ненадлежащего качества
12.1. Если Покупатель обнаружил недостаток товара, он вправе обратиться к Продавцу по e-mail lazurine@yandex.ru или через иной канал связи, указанный на сайте.
12.2. В обращении рекомендуется указать номер заказа, описание недостатка, приложить фото или видео товара, упаковки, бирок и иных элементов, которые помогут Продавцу быстрее рассмотреть обращение.
12.3. При подтверждении недостатка товара Покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации, включая замену товара, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатков, возврат товара и денежных средств.
12.4. Продавец вправе провести проверку качества товара. Если требуется экспертиза, она проводится в порядке, предусмотренном законодательством.
12.5. Если по результатам проверки будет установлено, что недостаток возник вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, ухода, хранения, стирки, сушки или иных действий Покупателя, требования Покупателя могут быть отклонены в порядке, предусмотренном законодательством.
---
## 13. Рекомендации по уходу за товаром
13.1. Покупатель обязан соблюдать рекомендации по уходу, указанные на ярлыке товара, в карточке товара или на сайте.
13.2. Для купальников и изделий из деликатных тканей рекомендуется:
* полоскать изделие в прохладной чистой воде после контакта с морской, хлорированной водой, кремами, маслами и автозагаром;
* не сушить изделие на батарее, под прямыми агрессивными солнечными лучами или в сушильной машине, если это запрещено ярлыком;
* не использовать отбеливатели и агрессивные средства;
* соблюдать температурный режим стирки;
* хранить изделие в сухом виде.
13.3. Повреждения, выцветание, деформация или иные изменения, возникшие из-за нарушения рекомендаций по уходу, не считаются производственным недостатком.
---
## 14. Персональные данные
14.1. Оформляя заказ на сайте, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для оформления, оплаты, доставки и сопровождения заказа.
14.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте по адресу: www.lazurine.ru
14.3. Покупатель подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных до оформления заказа.
14.4. Продавец вправе передавать данные Покупателя службам доставки, платежным сервисам и иным лицам только в объеме, необходимом для исполнения заказа, возврата, обмена, обработки платежа или выполнения требований законодательства.
---
## 15. Интеллектуальная собственность
15.1. Все материалы, размещенные на сайте, включая фотографии, тексты, описания, дизайн, логотип, фирменные элементы, изображения товаров, принты и иные объекты, принадлежат Продавцу или используются им на законном основании.
15.2. Использование материалов сайта без письменного согласия Продавца не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
15.3. Покупатель не вправе копировать, распространять, перерабатывать или использовать материалы сайта в коммерческих целях без согласия Продавца.
---
## 16. Ответственность сторон
16.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящей оферты в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.2. Продавец не несет ответственность за невозможность оформления заказа или использования сайта, если такая невозможность вызвана техническими сбоями, действиями третьих лиц, перебоями связи, работой платежных сервисов, служб доставки или иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.
16.3. Продавец не несет ответственность за последствия, возникшие вследствие предоставления Покупателем недостоверных, неполных или ошибочных данных.
16.4. Продавец не несет ответственность за незначительное отличие оттенка товара от изображения на сайте, если такое отличие связано с особенностями цветопередачи устройств и не влияет на качество и потребительские свойства товара.
---
## 17. Форс-мажор
17.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
17.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, военные действия, массовые беспорядки, действия органов власти, ограничения перевозок, сбои в работе транспортных и платежных систем, эпидемии, чрезвычайные ситуации и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
---
## 18. Порядок рассмотрения обращений и споров
18.1. Покупатель может направить обращения, вопросы, претензии и заявления на e-mail lazurine@yandex.ru или через иные каналы связи, указанные на сайте.
18.2. Продавец рассматривает обращения Покупателя в разумный срок и стремится урегулировать спор в досудебном порядке.
18.3. При невозможности урегулировать спор путем переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
18.4. Покупатель также вправе обратиться за защитой своих прав в уполномоченные органы и суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
---
## 19. Срок действия оферты
19.1. Настоящая оферта действует с момента размещения на сайте и до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
19.2. Продавец вправе отозвать оферту или изменить ее условия в любое время. Изменения не распространяются на заказы, оформленные до даты публикации новой редакции оферты, если иное не предусмотрено законодательством.
---
## 20. Реквизиты и контакты Продавца
Продавец: Индивидуальный предприниматель Кассина Светлана Владимировна
ИНН: 434522208840
ОГРНИП: 318784700068402 от 2 марта 2018 г.
Адрес: Санкт-Петербург, Полюстровский пр. 59Ф, офис 231
Расчётный счёт: 40802810120000442638
Название банка: ООО "Банк Точка"
E-mail: sk130787@gmail.com
Телефон: +79117209844
Сайт: www.lazurine.ru
Редакция от «08» мая 2026 г.
Место размещения оферты: www.lazurine.ru
Настоящий документ является публичной офертой, то есть предложением заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями оферты до оформления заказа. Оформляя заказ на сайте, оплачивая заказ или совершая иные действия, направленные на покупку товара, Покупатель подтверждает, что полностью и безоговорочно принимает условия настоящей оферты.
---
## 1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта определяет порядок продажи товаров бренда LAZURINE через сайт www.lazurine.ru, а также права и обязанности Продавца и Покупателя.
1.2. Продавец: Индивидуальный предприниматель Кассина Светлана Владимировна ИНН:
434522208840, ОГРНИП^ 318784700068402 от 2 марта 2018 г., Адрес: Санкт-Петербург, Полюстровский пр. 59Ф, офис 231, электронная почта: lazurine@yandex.ru
1.3. Покупатель: физическое лицо, оформляющее заказ на сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. Товары, представленные на сайте, предназначены для дистанционной продажи. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются нормы законодательства Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
1.5. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция оферты вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не указано в тексте новой редакции. К заказам, оформленным до изменения оферты, применяются условия, действовавшие на момент оформления заказа.
---
## 2. Термины
2.1. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу: www.lazurine.ru.
2.2. Товар — купальники, пляжная одежда, пижамы, одежда для дома и отдыха, аксессуары, подарочные сертификаты и иные товары, представленные на сайте.
2.3. Заказ — оформленный Покупателем запрос на покупку товара с указанием выбранных товаров, размера, количества, способа доставки, контактных данных и иной необходимой информации.
2.4. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты. Акцептом считается оформление заказа на сайте, проставление отметки о согласии с условиями оферты, оплата заказа или иное действие, явно выражающее намерение Покупателя приобрести товар.
2.5. Личный кабинет — раздел сайта, если он предусмотрен функционалом сайта, в котором Покупатель может просматривать информацию о своих заказах.
2.6. Промокод — буквенно-цифровой код, предоставляющий Покупателю скидку, подарок или иное специальное условие покупки.
---
## 3. Предмет оферты
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, выбранный и оплаченный Покупателем на сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.
3.2. Наименование, ассортимент, размер, цвет, цена, состав, характеристики товара и иная информация указываются в карточке товара на сайте.
3.3. Товар передается Покупателю для личного использования. Приобретение товара для последующей перепродажи возможно только по отдельному письменному соглашению с Продавцом.
3.4. Продавец вправе отказать в оформлении или исполнении заказа, если товара нет в наличии, указана некорректная цена вследствие технической ошибки, Покупатель предоставил недостоверные данные или имеются иные объективные причины, препятствующие исполнению заказа. В случае предварительной оплаты Продавец возвращает Покупателю уплаченную сумму.
---
## 4. Информация о товаре
4.1. Продавец размещает на сайте информацию о товаре, необходимую для выбора и покупки: фотографии, описание, размерную сетку, состав, рекомендации по уходу, цену и наличие.
4.2. Фотографии товара на сайте являются иллюстрациями. Оттенок товара может незначительно отличаться от изображения на экране из-за особенностей цветопередачи устройств, освещения при съемке и настроек монитора. Такое отличие не является недостатком товара, если товар соответствует описанию и заявленным характеристикам.
4.3. Размерная сетка носит справочный характер. При выборе размера Покупатель учитывает индивидуальные особенности фигуры и параметры изделия. При необходимости Покупатель может обратиться к Продавцу за консультацией по размеру до оформления заказа.
4.4. Продавец старается поддерживать актуальность информации на сайте, однако наличие товара, цена и условия акций могут изменяться. Окончательные условия заказа фиксируются на момент оформления заказа, если иное не предусмотрено настоящей офертой.
---
## 5. Порядок оформления заказа
5.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает товар на сайте, указывает размер, цвет, количество, контактные данные, способ доставки и иные сведения, необходимые для исполнения заказа.
5.2. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных данных. Если ошибка в данных Покупателя привела к невозможности доставки, задержке, возврату отправления или дополнительным расходам, такие расходы могут быть возложены на Покупателя, если они возникли по его вине.
5.3. После оформления заказа Покупателю направляется подтверждение заказа на указанный e-mail, телефон, в мессенджер или иным способом, предусмотренным сайтом. Подтверждение может содержать номер заказа или иной идентификатор заказа.
5.4. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента акцепта оферты Покупателем и/или с момента выдачи Покупателю кассового чека, товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату или оформление заказа, в зависимости от способа оформления и оплаты заказа.
5.5. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей заказа, способа доставки, наличия товара, размера или иных существенных условий.
---
## 6. Цена и порядок оплаты
6.1. Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации.
6.2. Цена товара не включает стоимость доставки, если иное прямо не указано на сайте, в карточке товара, корзине или условиях акции.
6.3. Оплата заказа производится способами, доступными на сайте на момент оформления заказа: банковской картой, через СБП, электронные платежные сервисы, подарочный сертификат, промокод или иным способом, указанным на сайте.
6.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу или подтверждения успешной оплаты платежным сервисом.
6.5. Продавец применяет контрольно-кассовую технику в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Кассовый чек направляется Покупателю в электронном виде на указанный e-mail, номер телефона или иным способом, предусмотренным платежным сервисом.
6.6. В случае технической ошибки в цене, описании товара или условиях акции Продавец вправе аннулировать заказ до передачи товара Покупателю, уведомив Покупателя и вернув оплату, если она была произведена.
---
## 7. Промокоды, скидки, подарки и подарочные сертификаты
7.1. Промокоды, скидки, подарки и иные специальные предложения действуют на условиях, указанных на сайте, в рекламном сообщении, e-mail-рассылке, сообщении в мессенджере или ином источнике, где они были размещены.
7.2. Промокод применяется Покупателем при оформлении заказа в специальном поле на сайте. Если промокод не был применен до оплаты заказа, Продавец не обязан пересчитывать стоимость уже оформленного и оплаченного заказа, если иное не согласовано с Покупателем индивидуально.
7.3. Скидки, промокоды и подарочные предложения не суммируются, если иное прямо не указано в условиях акции.
7.4. Подарок к заказу предоставляется при выполнении условий акции и при наличии подарков на складе. Подарок не подлежит обмену на денежный эквивалент.
7.5. Если Покупатель возвращает товар, в связи с покупкой которого был предоставлен подарок, Покупатель обязан вернуть подарок в сохранном виде вместе с товаром. Если подарок не возвращен, поврежден или имеет следы использования, Продавец вправе учесть стоимость подарка при возврате денежных средств, если такое условие было указано в правилах акции.
7.6. Подарочные сертификаты могут быть:
* приобретенными Покупателем за плату;
* предоставленными Продавцом безвозмездно в качестве приза, подарка, бонуса или в рамках рекламной акции, партнерского мероприятия, розыгрыша либо иной промоактивности.
7.7. Подарочный сертификат может использоваться для полной или частичной оплаты заказа на сайте в пределах его номинала и срока действия, если срок действия предусмотрен условиями конкретного сертификата или соответствующей акции.
7.8. Если стоимость заказа превышает номинал подарочного сертификата, Покупатель доплачивает разницу доступным способом оплаты.
7.9. Промокод, указанный в подарочном сертификате, может быть использован только один раз. Если стоимость заказа меньше номинала подарочного сертификата, неиспользованный остаток не переносится на последующие заказы в виде повторного применения промокода, если иное прямо не указано в условиях конкретного сертификата или акции.
7.10. В отношении подарочных сертификатов, приобретенных за плату, возврат денежных средств за неиспользованный номинал или его остаток осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, на основании заявления Покупателя.
7.11. Подарочные сертификаты, предоставленные Продавцом безвозмездно в рамках розыгрышей, акций, партнерских мероприятий, рекламных кампаний или иных промоактивностей, не являются предварительной оплатой товара и не подлежат обмену на денежные средства. Денежный эквивалент номинала такого сертификата, а также неиспользованный остаток номинала не выплачиваются и не переносятся на последующие заказы, если иное прямо не указано в условиях соответствующей акции.
---
## 8. Доставка
8.1. Доставка товара осуществляется способами, указанными на сайте: курьерской службой, транспортной компанией, пунктом выдачи заказов, Почтой России, самовывозом или иным доступным способом.
8.2. Стоимость и ориентировочные сроки доставки рассчитываются при оформлении заказа или сообщаются Покупателю до подтверждения заказа.
8.3. Срок доставки зависит от региона, выбранного способа доставки, графика работы службы доставки и иных обстоятельств, не всегда зависящих от Продавца.
8.4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или лицу, указанному Покупателем в качестве получателя.
8.5. При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки, комплектность заказа и отсутствие явных повреждений товара. При обнаружении повреждения упаковки, несоответствия товара или иных видимых проблем Покупателю рекомендуется зафиксировать это фото или видео и обратиться к Продавцу как можно скорее.
8.6. Если доставка не была осуществлена по вине Покупателя, в том числе из-за неверно указанных данных, отсутствия Покупателя по адресу доставки или неявки за заказом в пункт выдачи в установленный срок, повторная доставка может быть оплачена Покупателем дополнительно.
---
## 9. Получение и проверка товара
9.1. После получения товара Покупателю рекомендуется сохранить упаковку, бирки, ярлыки, защитные и гигиенические элементы до момента принятия решения о том, что товар подходит.
9.2. Для товаров категории купальников, бельевых и прилегающих к телу изделий особенно важно сохранять товарный вид, оригинальные бирки, ярлыки, упаковку, гигиенические наклейки и отсутствие следов примерки сверх разумной проверки размера и посадки.
9.3. Следы носки, стирки, загрязнения, запахи, удаленные бирки, повреждение гигиенической наклейки, деформация ткани, следы косметики, дезодоранта, крема, автозагара или иные изменения, возникшие после передачи товара Покупателю, могут свидетельствовать об утрате товарного вида и потребительских свойств.
---
## 10. Возврат товара надлежащего качества
10.1. Покупатель вправе отменить заказ до передачи товара в службу доставки. После получения товара Покупателем или указанным им получателем Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней. Если заказ уже передан в службу доставки, возврат оформляется после получения товара Покупателем либо отказа от получения в порядке, предусмотренном правилами соответствующей службы доставки. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, срок возврата может быть увеличен в случаях, установленных законодательством.
10.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
* сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
* сохранены бирки, ярлыки, упаковка, защитные и гигиенические элементы, если они были на товаре;
* товар не был в носке, стирке, использовании, не имеет загрязнений, запахов, следов косметики, крема, дезодоранта, автозагара или иных следов использования;
* у Покупателя есть документ, подтверждающий факт и условия покупки, либо иные доказательства покупки у Продавца.
10.3. Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу заявление на возврат на e-mail lazurine@yandex.ru или через иной канал связи, указанный на сайте. К заявлению необходимо приложить фото и видео товара, подтверждающие его состояние, сохранность бирок, ярлыков, упаковки и гигиенических элементов. В заявлении рекомендуется указать:
* ФИО Покупателя;
* номер заказа;
* наименование возвращаемого товара;
* причину возврата;
* контактные данные.
10.4. Возврат денежных средств производится на тот же счет, карту или иные платежные реквизиты, с которых была произведена оплата товара, если иной порядок возврата не предусмотрен законодательством Российской Федерации или правилами платежного сервиса.
10.5. Покупатель обязан передать возвращаемый товар Продавцу способом, согласованным с Продавцом. Расходы на доставку товара надлежащего качества при возврате несет Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством, условиями акции или отдельным соглашением с Продавцом.
10.6. Возврат денежных средств производится после получения Продавцом возвращаемого товара, проверки его состояния и подтверждения соблюдения условий возврата. Срок возврата денежных средств определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.7. Для рассмотрения требования о возврате Покупатель обязан передать товар Продавцу либо направить его согласованным способом доставки. До получения товара Продавцом проверка сохранности товарного вида, потребительских свойств, бирок, ярлыков, упаковки и гигиенических элементов невозможна.
10.8. Покупателю рекомендуется направить Продавцу трек-номер отправления и фото товара, бирок, упаковки и гигиенических элементов до отправки. Это помогает быстрее рассмотреть обращение после получения возврата.
10.9. При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает стоимость товара. Стоимость доставки и иные фактически понесенные расходы могут не возвращаться, если такие расходы были связаны с исполнением заказа и не подлежат возврату по закону.
10.10. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя, с индивидуально-определенными свойствами, персонализацией, нестандартными параметрами или изменениями по просьбе Покупателя, могут не подлежать возврату при отсутствии недостатков, если такой товар может быть использован исключительно Покупателем.
---
## 11. Повторный заказ после возврата
11.1. Обмен товара на другой размер, цвет или модель не производится.
11.2. Если Покупателю не подошел размер, цвет, модель или иные характеристики товара, Покупатель вправе оформить возврат товара в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящей оферты.
11.3. Для получения товара другого размера, цвета или модели Покупатель оформляет новый заказ на сайте. Наличие нужного товара, его цена, условия доставки, промокоды и акции определяются на момент оформления нового заказа.
11.4. Продавец не гарантирует сохранение товара в наличии на период оформления и обработки возврата, если иное не согласовано с Покупателем индивидуально.
---
## 12. Товар ненадлежащего качества
12.1. Если Покупатель обнаружил недостаток товара, он вправе обратиться к Продавцу по e-mail lazurine@yandex.ru или через иной канал связи, указанный на сайте.
12.2. В обращении рекомендуется указать номер заказа, описание недостатка, приложить фото или видео товара, упаковки, бирок и иных элементов, которые помогут Продавцу быстрее рассмотреть обращение.
12.3. При подтверждении недостатка товара Покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации, включая замену товара, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатков, возврат товара и денежных средств.
12.4. Продавец вправе провести проверку качества товара. Если требуется экспертиза, она проводится в порядке, предусмотренном законодательством.
12.5. Если по результатам проверки будет установлено, что недостаток возник вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, ухода, хранения, стирки, сушки или иных действий Покупателя, требования Покупателя могут быть отклонены в порядке, предусмотренном законодательством.
---
## 13. Рекомендации по уходу за товаром
13.1. Покупатель обязан соблюдать рекомендации по уходу, указанные на ярлыке товара, в карточке товара или на сайте.
13.2. Для купальников и изделий из деликатных тканей рекомендуется:
* полоскать изделие в прохладной чистой воде после контакта с морской, хлорированной водой, кремами, маслами и автозагаром;
* не сушить изделие на батарее, под прямыми агрессивными солнечными лучами или в сушильной машине, если это запрещено ярлыком;
* не использовать отбеливатели и агрессивные средства;
* соблюдать температурный режим стирки;
* хранить изделие в сухом виде.
13.3. Повреждения, выцветание, деформация или иные изменения, возникшие из-за нарушения рекомендаций по уходу, не считаются производственным недостатком.
---
## 14. Персональные данные
14.1. Оформляя заказ на сайте, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для оформления, оплаты, доставки и сопровождения заказа.
14.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте по адресу: www.lazurine.ru
14.3. Покупатель подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных до оформления заказа.
14.4. Продавец вправе передавать данные Покупателя службам доставки, платежным сервисам и иным лицам только в объеме, необходимом для исполнения заказа, возврата, обмена, обработки платежа или выполнения требований законодательства.
---
## 15. Интеллектуальная собственность
15.1. Все материалы, размещенные на сайте, включая фотографии, тексты, описания, дизайн, логотип, фирменные элементы, изображения товаров, принты и иные объекты, принадлежат Продавцу или используются им на законном основании.
15.2. Использование материалов сайта без письменного согласия Продавца не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
15.3. Покупатель не вправе копировать, распространять, перерабатывать или использовать материалы сайта в коммерческих целях без согласия Продавца.
---
## 16. Ответственность сторон
16.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящей оферты в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.2. Продавец не несет ответственность за невозможность оформления заказа или использования сайта, если такая невозможность вызвана техническими сбоями, действиями третьих лиц, перебоями связи, работой платежных сервисов, служб доставки или иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.
16.3. Продавец не несет ответственность за последствия, возникшие вследствие предоставления Покупателем недостоверных, неполных или ошибочных данных.
16.4. Продавец не несет ответственность за незначительное отличие оттенка товара от изображения на сайте, если такое отличие связано с особенностями цветопередачи устройств и не влияет на качество и потребительские свойства товара.
---
## 17. Форс-мажор
17.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
17.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, военные действия, массовые беспорядки, действия органов власти, ограничения перевозок, сбои в работе транспортных и платежных систем, эпидемии, чрезвычайные ситуации и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
---
## 18. Порядок рассмотрения обращений и споров
18.1. Покупатель может направить обращения, вопросы, претензии и заявления на e-mail lazurine@yandex.ru или через иные каналы связи, указанные на сайте.
18.2. Продавец рассматривает обращения Покупателя в разумный срок и стремится урегулировать спор в досудебном порядке.
18.3. При невозможности урегулировать спор путем переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
18.4. Покупатель также вправе обратиться за защитой своих прав в уполномоченные органы и суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
---
## 19. Срок действия оферты
19.1. Настоящая оферта действует с момента размещения на сайте и до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
19.2. Продавец вправе отозвать оферту или изменить ее условия в любое время. Изменения не распространяются на заказы, оформленные до даты публикации новой редакции оферты, если иное не предусмотрено законодательством.
---
## 20. Реквизиты и контакты Продавца
Продавец: Индивидуальный предприниматель Кассина Светлана Владимировна
ИНН: 434522208840
ОГРНИП: 318784700068402 от 2 марта 2018 г.
Адрес: Санкт-Петербург, Полюстровский пр. 59Ф, офис 231
Расчётный счёт: 40802810120000442638
Название банка: ООО "Банк Точка"
E-mail: sk130787@gmail.com
Телефон: +79117209844
Сайт: www.lazurine.ru
